电子商务网站一般使用很多数据库来提供产品信息,所以使用动态的模式直接读取数据,形成大量的网页。这样的动态网站往往对搜索引擎的来访不利。只有这个结构做好,才能有机会使你的产品及其介绍出现在搜索引擎的搜索结果之中。
我们在之前的章节介绍网站设计的结构时,已经说明了怎样将动态网页静态化,从而让搜索引擎积极地来抓取各个网页的产品信息。在电子商务网站中,这种动态页面极为普遍,均是由系统自动生成的。所以,你可以看到普遍的现象是使用cookie、转向(redirect)、session Ids和置入很多变量的冗长URL。
这样的网站和处理方式,我们认为不符合搜索引擎的喜好。如何检验你的网站是否迎合了搜索引擎,请到Google中搜索site:你的网站地址(site:www.yourdomainname.com)。如果你知道自己有1,000个产品页面,而Google全部都显示出这些页面被收录了,那么这个网站的设计就符合了搜索引擎的规律。如果Google中没有多少你的产品页,那这背后必然有个原因造成——然而这些问题在你掌握了一定的SEO知识后,绝大部分是可以设法解决的。
如果你使用购物车,你需要确信使用符合搜索引擎习惯的购物车系统,或者能够被改进为符合搜索引擎习惯的系统。市场上有一些比较流行的购物车系统,比如OSCommerce、Miva、X-cart、Monster Commerce,还有尚奇公司的zCommurce,这些系统都已经经过SEO处理或者包括了一些plug-in或者添加的功能使得系统符合搜索引擎。尤其是还有尚奇公司的zCommurce,从设计开始就是为了迎合搜索引擎的,所以经过它生成的产品网页都能被搜索引擎所吸收。
品页的URL不要包括变量、变数或者session ID。如果这些URL当中有问号“?”,或者你的URL在每次访问的时候都在变,那么你需要更改。正常情况应该是,随意挑选一个产品页,直接访问它的URL,这个网页立刻出现而不是要变成另外一个URL,或者显示错误的“此页不存在”这样的信息。按照刚刚说过的,不少购物车系统有plug-in或者添加的功能使得系统符合搜索引擎,所以你需要完成这个步骤,或者就直接采用像尚奇公司的购物车系统。
另外一个常见的不符合搜索引擎的做法是从网站主页转向(redirect)另外一个网页。你网站的真正主页是www.mysite.com,而不是www.mysite.com/somepage.html。
这个问题是,当访客来到网站的时候,突然被转到另一个网页。这是不对的。你的主页就是主页,它是你的网站中最有分量的一页,也是许多外部链接指向的。搜索引擎对这一页是最看重的,转向另外一页就好像你朝自己的脚开了一枪。
重复页面的问题
你或许注意到,你经营的电子商务网站的某些产品页出现在搜索引擎索引之中,然后却又消失了。什么原因呢?一个重要的原因是因为这些产品页内容重复。这个重复包括和自己网站中的其他网页互相重复,或者与其他网站的产品页重复。你或许不觉得自己的产品页没有重复,但是搜索引擎不这么看。
以Google为例。它将一个整页和另一个整页来比较,如果绝大部分的内容相似,它就认为是相同的网页。于是,它的做法就是保留它看到的第一页而舍弃其他的。这个问题,与我们在第8章中谈到的网站外部推广的非法操作所使用的复制网页情形不同。
我们说,电子商务网站的重复网页是不经意的,不是非法行为,而是种自然巧合。可以这么举例。你在健康食品网站中设计了三种减肥茶的产品页,分别说明三种减肥茶的不同,包括服务群体不同,比如成年男人、女人和儿童。但是,除了在网页中你说了这三种不同的词语“成年男人、女人和儿童”还有价格的不同外,其他的描述都是一样的,那么这三个网页就有可能只有一个被Google收录。按照经验,一个网页同另外一个网页至少需要25%的内容不相同才能被Google认为是独特的。这是自己网站中的产品页相互重复的问题。
另一方面是你的产品页和另外一个网站的产品页重复的问题。这个问题最明显的就是做代理网站。比如,你代理一个大型旅游公司的服务,而全国有几百人都是它的代理。那么这些代理网站是没有一个能成功在搜索引擎中被搜到的。搜索引擎中得到的是这个旅游公司自己的网站内容,因为它是母体。所有代理网站的内容都是重复的,Google拒绝收录重复的网站。这个问题也是作者在给加拿大一家国际电信公司提供搜索营销指导的时候指出的。
另外的一种情况是,尽管你不属于任何一个母体网站,而是自己建设的网站,但是因为有其他的人也在销售同样的产品,而厂家给的产品描述均是统一的,你和其他人的网站均照搬到产品页,很方便也有信任度,可是这样也制造了重复。这样,有可能只有你的或者他人的网页被Google收录。
克服这个问题很简单。第一,可以考虑重新撰写产品介绍,和原意基本相同但是又别具一格。第二,如果你没有这么多的时间或者人手来写,那么加上一些产品评价或者一些客观的描述,比如色彩、形状、购买须知等。如果产品市场反映好,可以加上一些客户的证词等。再没有时间,可以摘抄一些有关产品的新闻报道在网页上。当然,将每个网页做成形式独一的基本办法,除了内容上的变通,还要在网页标题、描述上使用不同的关键词语来说明。这个处理往往能让搜索引擎明白这个网页不是重复的。
我们再阐明,SEO的目标不止于获得关键词排名。SEO也是将网站内容之间的相关性发挥出来的一个策略。这个相关性在电子商务网站中就是产品之间的相关性。如果一个产品页,比如“少儿减肥茶”获得了Google上的前10位排名而引来了有目的性的访客,而且决定购买“少儿减肥茶”,那么你希望他们也在你网站里顺便购买“成年人减肥茶”。为了达到这个目的,你需要在这两个方面下工夫整理你的网站。
第一,好好利用你手中的权力来制作带有“链接衔接文字”(参看本书第7章的“链接策略”),使各个内部链接密切通畅。这样,顾客可以顺利地知道去哪里点击什么。搜索引擎,像Google更是喜欢这样的处理,会给产品网页好的PR值。
第二,在浏览导航栏目里面清晰地标明产品的排列顺序,尽量缩短顾客在网页之间的跨越时间。做到这两点,你提高了网站的利用率,也就是访客到顾客的转化率被提高了。我们常说“This Websitecan covert.”,就是说这个网站能够将访客转换为顾客。
对于希望在网上“淘宝”的个人,固然使用像eBay易趣、淘宝这样的在线系统,方便而且省钱。但是,最好的战略是自己设立一个独立的网站,采用独立的域名来陈列商品。这可以作为你在eBay、淘宝上展示的大后方,引导他们的访客到你自己的网站寻找更多的商品,扩大你的生意。
总结:为了能够在搜索引擎上将竞争对手“比”下去,你需要认真地将每一个网页的标题、描述和内容进行优化处理。我们知道这个工作是费时、无聊,甚至痛苦的,特别是有成百上千张产品网页的时候。但是,没有这个毅力,是达不到目标的。这个世界有许多策略可以用,就是偷懒不可以用。再者,仔细做好网页之间的链接,珍惜每一个访客,使他们能够自由顺利地周游在你的网站里,就如在一个百货店里面到处闲逛,总有可能购买一些商品。
电子书商务网站更深入的做法
不要将你的电子商务网站局限在产品页、购买页或者购物车系统。你完全可以添加更多的内容到网站之中。这些内容用普通的HTML来表述,可以添加产业新闻、新技术说明、展览会消息等相关内容。这些内容对潜在客户的开发有个引见的作用,同时会增强你的网站的品牌效果。如果厂家同意,你甚至可以将产品使用说明书刊登出来,而这个说明书包括了这个产品所涉及的所有必须了解的关键词。随着人们对论坛、博客的热衷,你可以考虑加入产品论坛、博客和访客、顾客互动。即使有些访客没有购买任何商品,但是参加了这些互动式的讨论,从而也记住了你的网站,你虽然没有从他们的购买行为中得到满分10分,你也得到了3分的印象分。
最为重要的考虑就是及时地建立网站浏览监控系统,特别是具有跟踪访客、顾客行为的流量统计系统,比如尚奇的zWebTulz(www.zwebtulz.com)。尚奇的zWebTulz记录访客的行经,从如何来到网站、阅读了什么产品页到怎么进入购物车,以及最后有没有结账,都记录得清清楚楚。在这些数据的分析中,你可以知道哪些产品好卖、哪些产品容易在搜索引擎上搜索到,哪些产品的内容可能没有给访客留下印象,等等。
综合这一节的内容,一个电子商务网站,不论是刚刚开始卖几样商品还是经营了相当一阵子颇具规模,要想花费少、收获大,最应该要做的就是对网站进行搜索引擎优化。绝大多数的人在搜索引擎上搜索他们喜欢的东西和价格,而如果你的网页出现不了,你就被边缘化了。只要你在网站上下些工夫,努力地使用合理的做法来优化你的信息,时间会证明你的回报是成倍的。