发生DNS劫持时如何诊断和处理阿里云

1.在本机运行 nslookup（Windows 主机）、dig（Linux 主机）查看解析 IP 是否正确；

2.在外部提供的工具收集和确认劫持范围等故障详情；

将测试结果尽快反馈给对应的 ISP 投诉处理，同时可以尝试将 DNS 修改为阿里云 DNS:223.5.5.5 与 223.6.6.6 查看解析是否正常；

3.对于紧急调用的服务，可以通过直接访问 IP 地址来应急。

当怀疑发生DNS劫持时，可以按照以下步骤进行诊断和处理：

1. 检查其他设备和网络：首先，确保问题不是由于特定设备或网络导致的。尝试在其他设备上访问同一域名，或者连接到不同的网络（例如切换到移动数据网络）来验证问题是否仅限于特定设备或网络。

2. 使用其他DNS服务器：尝试更改你的设备或路由器DNS服务器设置，将其更改为其他公共DNS服务器，如Google DNS（8.8.8.8、8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1、1.0.0.1）。如果访问问题解决了，那么可能存在DNS劫持问题。

3. 检查域名解析设置：登录到阿里云控制台，检查你的域名解析设置是否正确。确保解析记录指向正确的IP地址，并且没有异常或未经授权的解析记录。如果有异常记录，及时删除或修复它们。

4. 使用阿里云DNS安全产品：阿里云提供了DNS安全产品，如云解析DNS安全等，可以帮助防止DNS劫持。你可以在阿里云控制台中启用相应的DNS安全功能，并按照其指引进行设置和配置。

5. 提交工单或联系客服：如果以上步骤无法解决问题，或者你确信遭受了DNS劫持，建议提交工单或联系阿里云客服，向他们报告问题并寻求帮助。提供详细的问题描述和相关证据（如traceroute、ping结果等），以便他们更好地诊断和解决问题。

阿里云客服团队将能够提供更具体的指导和支持，帮助你解决DNS劫持问题，并采取相应的措施来保护你的域名和网络安全。