航空网站的设计思路讲解一下？

航空网站的设计

航空网站的制作起源是美国航空公司在20世纪90年代末和21世纪初，因为运行成本的持续增长，为了节省内部员工的工资费用，为了减少支付给机票代理的佣金而兴起的。比如美国航空公司的网站AA.com可以帮助每张机票节省$15的分销费用。为了制作功能健全和强大的网站，美航在2002—2007年间平均每年花费在信息技术上的平均费用是1亿5千万美元。迅速的，AA.com赢得了顾客的喜爱。在美国Epinions.com（电子舆论）网站所做的网上问卷调查中，这个网站早在2001年便获得了绝大多数用户的肯定，如图所示。

在2001年7月26日的评议中，美航的网站得到的评语是：

这是一个将有用的信息和需要的功能完美结合在一起的网站，设计优良、组织有序。它的浏览系统逻辑性地分类，便于用户自我学习，图片吸引用户，具有相当的特色。

美航的网站在建站初期，就引入了这些内容：

（1）客制性的处理。不同的用户，可以根据她/他的AA常旅客号码进入自己的区域来寻找适合自己的航程和机票。

（2）运用自如，从目的地检索到机票价格，在线订票，非常容易。

（3）可以检查订票情况，挑选座位，检查航班的最新情形。

（4）了解特价情形，特别是在线订购的特殊机票。

（5）了解关于美航的热点新闻，以及其他的例如货运方面的信息。

（6）了解美航公司的动态。

而美航的竞争对手西北航空公司网站的易用性，则在2000年便获得了来自互联网技术权威评论网站ZDNet的最高评价，如图所示。

ZDNet给出了下面这些理由：

网站直观、浏览方便，首页便有一股欢迎用户的气氛。用户能迅速发现旅程、航班和登机口状态，WorldPerks常旅客的积分和目前的促销信息非常突出，对于首次访问的用户来说，他们能迅速地掌握使用网站功能。同时，网站考虑了用手机和WebTV用户如何自动变化字体来舒适地浏览。

这些优良的用户体验的考虑贯彻到网站的设计中，早在9年前西北航空公司就实现了！